Hội thoại
Xin chào!
"Mỗi cuộc trò chuyện là một cơ hội." — Hãy phản hồi Leads thật nhanh.
Hôm nay
0/0
Nick online / tổng
0
Tổng hội thoại
0
Tin chưa đọc
0
Tin nhận hôm nay
0
Tin gửi hôm nay
0
Hội thoại đã xử lý hôm nay
0
Tổng bạn bè / nhóm
Trạng thái các nick
Chọn một hội thoại
Chọn hội thoại bên trái để xem tin nhắn
Nhập lead từ CSV
Định dạng cột chuẩn export sk-clinic (có cột Id, Số điện thoại, Người phụ trách, Chiến dịch, Ghi chú, Thẻ...).
Lịch sử cuộc gọi
Tổng thời gian gọi:
0 giờ 0 phút 0 giây
Tổng số cuộc gọi
Đánh giá khách hàng theo thẻ
Spec ORDER-BC-KD #9 — Phân loại lead theo thẻ khách hàng (lead tags).
Báo cáo cuộc gọi (thời lượng ≥ ngưỡng)
Đếm số cuộc gọi answered + tổng thời gian theo NV. Bỏ cuộc < ngưỡng (mặc định 10s).
Tỉ lệ chốt tổng của từng nhân viên
Tỉ lệ fail của từng nhân viên
Tỉ lệ huỷ lịch của từng nhân viên
Spec ORDER-BC-KD #7 — customer_coming_result=8 (huỷ) / =7 (CS từ chối) / IN(3,6,9) (đã đến)
Tỉ lệ chăm lại của từng nhân viên
Tỉ lệ đặt lịch của từng nhân viên
Spec ORDER-BC-KD #6 — (Order mới + Order retele) / Tổng data nhận
Tổng Order mới của từng nhân viên
Tổng Order retele của từng nhân viên
Tổng Data nhận của từng nhân viên
Spec ORDER-BC-KD #3 — Phone nhận (lead_reports) trừ data 'Bỏ qua' (failed)
Doanh thu cọc
Spec ORDER-BC-KD #2 — KH đã cọc nhưng chưa đến làm dịch vụ. Push để KH đến cơ sở.
Doanh thu cá nhân từng nhân viên
Spec ORDER-BC-KD #1 — data từ App SK (phiếu thu + service groups)
Nhóm dịch vụ:
Đang tải…
Đang tải...