Hội thoại

...

Xin chào!

"Mỗi cuộc trò chuyện là một cơ hội." — Hãy phản hồi Leads thật nhanh.

Hôm nay
🟢
0/0
Nick online / tổng
💬
0
Tổng hội thoại
📨
0
Tin chưa đọc
📥
0
Tin nhận hôm nay
📤
0
Tin gửi hôm nay
0
Hội thoại đã xử lý hôm nay
👥
0
Tổng bạn bè / nhóm
Trạng thái các nick Zalo
Chọn một hội thoại
Chọn hội thoại bên trái để xem tin nhắn

Nhập lead từ CSV

Định dạng cột chuẩn export sk-clinic (có cột Id, Số điện thoại, Người phụ trách, Chiến dịch, Ghi chú, Thẻ...).
Lịch sử cuộc gọi
Tổng thời gian gọi: 0 giờ 0 phút 0 giây
Tổng số cuộc gọi
Đánh giá khách hàng theo thẻ
Spec ORDER-BC-KD #9 — Phân loại lead theo thẻ khách hàng (lead tags).
Tỉ lệ chốt tổng của từng nhân viên
Tỉ lệ fail của từng nhân viên
Tỉ lệ huỷ lịch của từng nhân viên
Spec ORDER-BC-KD #7 — customer_coming_result=8 (huỷ) / =7 (CS từ chối) / IN(3,6,9) (đã đến)
Tỉ lệ chăm lại của từng nhân viên
Tỉ lệ đặt lịch của từng nhân viên
Spec ORDER-BC-KD #6 — (Order mới + Order retele) / Tổng data nhận
Tổng Order mới của từng nhân viên
Tổng Order retele của từng nhân viên
Tổng Data nhận của từng nhân viên
Spec ORDER-BC-KD #3 — Phone nhận (lead_reports) trừ data 'Bỏ qua' (failed)
Doanh thu cọc
Spec ORDER-BC-KD #2 — KH đã cọc nhưng chưa đến làm dịch vụ. Push để KH đến cơ sở.
Doanh thu cá nhân từng nhân viên
Spec ORDER-BC-KD #1 — data từ App SK (phiếu thu + service groups)

Nhóm dịch vụ:
Đang tải…
Đang tải...

Nhân viên

Đang tải...

Vai trò công việc

Preset gán nick — chọn vai trò khi tạo nhân viên sẽ auto tick các nick mặc định

Nick Zalo

Đang tải...

Nguồn Lead

Quản lý danh mục nguồn — dùng cho dropdown khi nhập Lead

Chiến dịch

Quản lý danh mục chiến dịch — gom nhóm để dropdown khi nhập Lead

Tag

Quản lý tag gán cho lead (cột "Gắn thẻ" ở bảng Leads)

Nhiệm vụ

Danh mục nhiệm vụ (Tư vấn, Báo giá, Hẹn lịch...) — dùng ở modal "Chỉnh sửa nhiệm vụ kết quả" của Lead

Sơ đồ nhiệm vụ

Chọn nhiệm vụ ở sidebar → xem & sửa flow tự động (kết quả → thời gian chờ → nhiệm vụ kế tiếp).

Kết quả

Danh mục kết quả (Đã add Zalo, Đã đặt lịch, Không nghe máy...) — gán cho từng nhiệm vụ

Tag chat

Quản lý tag gán cho hội thoại Zalo (tags-bar trong chat sidebar)

Nhóm chiến dịch

Danh mục nhóm — chứa thông tin Người đại diện, Dư nợ. Khác với danh mục Chiến dịch (gán cho Lead).

Kênh quảng cáo

Danh mục kênh (Seeding, Group FB, CTV, ADS, Tiktok, Zalo, ...). Dùng để gán cho chiến dịch sau này.

Sản phẩm

Danh mục sản phẩm. Gán vào Chiến dịch để biết campaign chạy cho sản phẩm nào.

Loại kết nối

Danh mục loại kết nối (Nhập tay, Web form, API, ...). Dùng để gán cho chiến dịch sau này.

Chi nhánh

Quản lý chi nhánh / cơ sở — đồng bộ được từ sk-clinic

Nhóm Lead

Quản lý danh mục nhóm — dùng cho dropdown khi nhập Lead

Thêm chi nhánh

Thêm Lead mới

Sao chép tin nhắn
Ghim tin nhắn
Thu hồi tin

Hồ sơ Lead

Thêm tin nhắn mẫu

Thêm bạn
Nhập số điện thoại để tìm tài khoản Zalo
Thông tin tài khoản
?
Thẻ đang gắn

Thêm thẻ mới

Xem trước: Tên thẻ

Quét QR bằng Zalo trên điện thoại

Mở Zalo → Cá nhân → Quét mã QR

QR Code

QR tự làm mới khi hết hạn

?
...
Đăng xuất